Chính sách bảo hành được áp dụng kể từ ngày nghiệm thu công trình với khách hàng và sau khi khách hàng đã thanh toán toàn bộ công nợ cho công ty Vua Tủ Bếp.

Thời gian bảo hành phụ thuộc vào từng hạng mục công trình, từng loại sản phẩm. Thông tin chi tiết về thời gian bảo hành sản phẩm được quy định cụ thể ở “BẢNG CHI TIẾT BẢO HÀNH”.

Theo bảo hành này, Vua Tủ Bếp có trách nhiệm sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm bị lỗi.

Khi sản phẩm được lắp đặt tại các vị trí khó tiếp cận hoặc gây nguy hiểm cho các kỹ thuật viên, nhân viên của Vua Tủ Bếp, Vua Tủ Bếp có quyền từ chối bảo hành hoặc đề nghị chi phí bổ sung.

Đối với những thiết bị của nhà cung cấp thứ 3 (Hafele, Teka, Garis, Blum, Bosch…), quý khách hàng vui lòng giữ phiếu bảo hành của nhà cung cấp đó để đảm bảo sản phẩm được bảo hành đúng theo quy định. Sau khi nghiệm thu, Vua Tủ Bếp sẽ chuyển giao toàn bộ phiếu bảo hành cho khách hàng để khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với nhà cung cấp.

Sản phẩm bị hư hỏng, gãy, vỡ, trầy xước, bong tróc, biến dạng do dùng sai công năng, công dụng. Sản phẩm được dùng không đúng theo hướng dẫn sử dụng của Vua Tủ Bếp & nhà sản xuất sản phẩm (Hafele, Teka, Garis, Blum, Bosch…).

Sản phẩm hư hỏng do các trường hợp sau:

• Để trong môi trường ẩm ướt, bị thấm đọng nước từ các tác nhân xung quanh.
• Để trong môi trường nắng nóng trực tiếp hoặc hóa chất tác động.
• Bị chuột, gián, thú cưng và các loại côn trùng, mối mọt xâm nhập từ môi trường bên ngoài và từ nguồn lây lan khác.
• Chứa hoặc chất hàng hóa vật dụng quá tải lên trên.
• Mặt sản phẩm tiếp xúc với axit, xút và các hóa chất khác.
• Các hư hỏng bất khả kháng do thiên tại gây ra.

Tự ý sửa chữa sản phẩm, thay thế phụ kiện, thay đổi hình dáng thiết kế ban đầu.

Những hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng.

Sản phẩm đã hết thời gian bảo hành.

Sản phẩm không có phiếu bảo hành của Vua Tủ Bếp và các nhà cung cấp thứ 3 (Hafele, Teka, Garis, Blum, Bosch…).

QUY TRÌNH BẢO HÀNH SẢN PHẨM

ĐIỀU KHOẢN BẢO TRÌ